1. Identificación

Nombre de empresa: FIEITOSA S.L.

C.I.F.: B27232735

Dirección: Rúa Madanela 13, 27002 Lugo (España)

Teléfono: 982 25 08 28

Dirección de correo electrónico: info@chicfashion.es

FIEITOSA S.L. se dedica principalmente a la venta de productos textiles y complementos de moda.

2. Sus datos y sus visitas a nuestra página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

3. Uso de nuestra página web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

I. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

II. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

III. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

5. Gastos de envío

EL ENVÍO ES GRATUITO A PARTIR DE 50€

El coste del envio es de 5€ a península. Para otras opciones consultar el coste.

El Envío será Gratuito para todos los pedidos a partir de 50€, salvo para aquellos pedidos en los que el método de envío seleccionado sea destino Canarias Baleares, consultar este supuesto en info@chicfashion.es. El coste del mismo en estos supuestos vendrá recogido en el carrito de la compra.

Los gastos derivados del envío en caso de devolución o cambio correrán a cargo del cliente, pudiendo este elegir la compañía con la que desea hacerlo.

6. Entrega en tienda

Si desea recoger la compra en nuestras tienda Chic Fashion&Co de Lugo, deberá especificarlo a la hora del pago.

7. Plazos de envío

Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato y entregado en el plazo de 24/48 horas en la dirección indicada por el cliente al realizar la compra.

Los envíos y entregas se realizarán de lunes a viernes.

Los plazos de envío de cada producto, así como las cantidades disponibles, se indican en la página de cada producto

Los plazos son orientativos y pueden sufrir variaciones.

En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de Chic Fashion&Co le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

8. Devolución del producto

Los productos adquiridos podrán ser devueltos en un plazo no superior a 15 días desde la fecha de entrega de su pedido.

El procedimiento a seguir será el siguiente:

Se deberá contactar con Chic fashion&co a través de info@chicfashion.es alegando los motivos de la devolución.

Deberá cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario que se le enviará.

Una vez recibido su formulario solicitando la devolución, nuestro personal se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la recogida del material que desee devolver para su abono.

A la recepción del mismo, y tras el perceptivo examen por parte de nuestro personal del material, se procederá al abono del mismo en el plazo de 15 días desde la recepción del producto.

Será obligatorio que las devoluciones de los productos se realicen perfectamente embalados, completas y con su embalaje original, indicando el número de la autorización de devolución que le facilitaremos y adjuntando copia la factura de compra. Los gastos derivados del envío en caso de devolución o cambio correrán a cargo del cliente, pudiendo este elegir la compañía con la que desea hacerlo.. Si el cliente decidiera proceder a envío por su cuenta el material que desea devolver, Chic Fashion & Co no se hará cargo de los gastos derivados de dicho envío.

Solo se admitirá la devolución y se reintegrará el importe del producto si el mismo está libre de daños y en perfecto estado. No se admitirá la devolución de productos malas condiciones o sucios, que hayan sido manipulados o no se encuentren en su embalaje original.

Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán reintegrados.

No se admitirán cambios ni devolución de bolsos, complementos o bisutería.

9. Productos

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las ventas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

10. Propiedad industrial e intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

11. Notificaciones

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse a través de nuestra dirección de email info@chicfashion.es

Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico.

12. Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

13. Protección de datos

FIEITOSA S.L. gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de FIEITOSA S.L. podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@chicfashion.es.

14. Derecho de desistimiento

El Art. 102 de la Ley 3/2014 de 27 de Marzo confiere al consumidor y usuario el derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales posteriores a la recepción del artículo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor, o un tercero indicado por el usuario, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para la formalización del desistimiento, el cliente deberá usted notificar a Chic Fashion&Co, a la dirección Rúa Madanela 13, 27002 Lugo (España) o escribiéndonos al correo electrónico info@chicfashion.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por carta postal o correo electrónico.

Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del importe en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los catorce días naturales siguientes al momento en que Chic Fashion&Co haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.

No será aplicable el derecho de desistimiento para los artículos personalizados como la colección de fiesta en general, tanto prendas como complementos y artículos que se han entregado precintados por razones de higiene y se han desprecintado.

Formulario de desistimiento

La información que debe contener el formulario de desistimiento es la siguiente.

• A la atención de Chic Fashion&Co - Rúa Nova, 78 27001 Lugo (España)

• Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta (datos del pedido) del siguiente/s productos: (descripción tal y como aparece en la página web)

• Pedido el…… y recibido el…

• Nombre del cliente:

• Domicilio del cliente:

• Firma del cliente: (solo si el presente formulario se presenta en papel)

• Fecha: